LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Dasar Privasi jqk22 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan sokongan. Kami...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPermintaan akses
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
jqk22 Privasi Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Apa Yang Kami Kumpul Dan Mengapa

Apabila anda menggunakan jqk22, kami mengumpul butiran yang anda berikan sendiri seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pilihan bahasa, rekod log masuk dan mesej sokongan. Kami juga menyimpan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa sesi, ralat sambungan dan kuki yang membantu kami mengenal pasti akses biasa berbanding aktiviti luar kebiasaan. Untuk pembayaran tempatan, kami merekod rujukan transaksi, saluran bayaran,

status semakan dan cap masa, bukan PIN dompet anda. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan permintaan, menyelesaikan pertikaian, mengesan penyalahgunaan, mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan mengekalkan akses di wilayah yang disokong. Jika akses kepada ciri tertentu bergantung pada lokasi, kami menilai perkara itu mengikut peraturan tempatan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Mengurus Permintaan Privasi

Anda boleh bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat atau meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan jqk22. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data, kerana permintaan...

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti kemas kini nombor telefon, mesej mencurigakan atau akses akaun yang tidak dikenali. Kami akan mengesahkan identiti sebelum menyentuh rekod anda.
E-mel Privasi Hantar permintaan akses, pembetulan atau penjelasan data melalui e-mel sokongan jqk22. Sertakan ID akaun dan ringkasan ringkas; jangan lampirkan kata laluan, PIN dompet atau imej kad penuh.
Pusat Bantuan Akaun Jika isu privasi berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, beritahu rujukan transaksi dan tarikh. Kami menyemak status dalaman tanpa meminta bukti sensitif yang tidak diperlukan.
AMALAN PRIVASI

Kawalan Data Yang Anda Boleh Jejak

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan cara jqk22 mengendalikan data secara praktikal, bukan sebagai teks undang-undang yang sukar dibaca. Setiap kawalan di bawah berkait dengan perkara yang anda lakukan di akaun...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang berkait dengan akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan. Jika butiran tidak diperlukan untuk fungsi jqk22 atau kewajipan undang-undang, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan log masuk berulang. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan stabil.

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar kebiasaan. Jika risiko ditemui, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau permintaan transaksi diteruskan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, jumlah, status dan masa pemprosesan. Data ini membantu pemadanan transaksi tanpa menyimpan PIN atau akses dompet anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Pembetulan Data

Jika e-mel, nombor telefon atau butiran profil anda berubah, hubungi kami supaya rekod jqk22 kekal tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini data yang mempengaruhi akses akaun.

Jawapan Untuk Hak Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan kata laluan yang disulitkan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk keselamatan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya merekod rujukan transaksi, jumlah, status dan cap masa yang diperlukan untuk pemadanan pembayaran serta semakan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar kebiasaan. Anda boleh melaras pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin menjadi kurang lancar.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan jqk22 untuk meminta salinan data tertentu yang berkait dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut peraturan tempatan.

Beritahu kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang mempengaruhi akses akaun atau transaksi, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan undang-undang. Kami tidak membuka rekod akaun kepada kakitangan yang tiada sebab kerja yang jelas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara terhad.